Help and documentation – plasamainananak.com

Even though it is better if the system can be used without documentation, it may be necessary to provide help and documentation. Any such information should be easy to search, focused on the user’s task, list concrete steps to be carried out, and not be too large.

Menu halaman cara beli di plasamainananak.com tidak efektif dan membuat user malas untuk membaca karena terlalu banyak teks yang menumpuk dan kurang simple.

Penting sekali bagi user untuk pertamakalinya berbelanja online mengetahui bagaimana panduan berbelanja pada situs web tertentu, hal ini membuktikan bahwa sangat penting Help Documentasion disajikan pada halaman web khususnya e-commerce ini. yang terjadi pada plasamainananak.com sebenarnya sudah sesuai dengan apa yang diinginkan oleh user yaitu terdapat panduan bagaimana caranya berbelanja dihalaman web tersebut. namun apa yang terjadi ketika kita malas untuk melihat panduan cara berbelanja yang dimuat dihalaman web itu. yah hal semacam itu sering tejadi pada web e-commerce karena permasalahan dibagian documentasu yang kurang menarik dan tidak efisien. berikut adalah halaman cara beli dari plasamainananak.com

halaman cara beli

halaman cara beli



Help users recognize, diagnose, and recover from errors – plasamainananak.com

Error messages should be expressed in plain language (no codes), precisely indicate the problem, and constructively suggest a solution.

Fitur chat yang tidak bisa memberikan kejelasan apakah fitur ini berfungsi atau tidak ditemukan pada plasamainananak.com, jelas ini bertentangan dengan Help users recognize, diagnose, and recover from errors.

Jika kita berbicara mengenai web e-comerce jelas kita juga tidak akan asing dengan yang namanya fitur chat, hal itu jelas terdapat pada menu dibagian atas kanan plasamainananak.com, namun hal tersebut tidak berfungsi dan memeberikan kesan error yang tidak dimengerti oleh user, progrees loading yang tidak kurun berhenti dan juga tidak ada pesan lain yang menyimpulkan bahwa task tersebut tidaklah berfungsi.

3



Flexibility and efficiency of use – plasamainananak.com

Accelerators — unseen by the novice user — may often speed up the interaction for the expert user such that the system can cater to both inexperienced and experienced users. Allow users to tailor frequent actions.

plasamainananak.com tergolong sangat tidak efisien dalam sistem pembayarannya, hal ini tidak sesuai dengan heuristic Flexibility and efficiency of use.

sebagai web e-commerce sudah seharusnya bisa memudahkan user dalam bertransaksi, lain halnya pada plasamainananak.com sistem pembayarannya setelah kita login lalu menambahakan barang/mainanan pada cart belanjaan kita, maka kita akan ditujukan pada halaman berikutnya untuk memproses pembayaran, diera sekarang kini sudah saatnya sistem pembayaran bisa memudahkan user, berbagai macam sistem pembayaran dalam e-commerce haruslah lebih efisien dan flexsible sesuai kebutuhan dan kesanggupan user menggunakan metode pembayaran yang mana. dalam plasamainananak.com hanya sistem transfer yang disajikan untuk metode pembayaran dan konfirmasi pembayaranyapun sangat tidak efisien, kita sebagai user tidak tahu harus konfirmasi bagaimana dan melalui apa setelah transfer. berikut adalaha tampilan pada saat informasi untuk pembayarannya :

halaman konfirmasi pembayaran

halaman konfirmasi pembayaran



Aesthetic and minimalist design – plasamainananak.com

Dialogues should not contain information which is irrelevant or rarely needed. Every extra unit of information in a dialogue competes with the relevant units of information and diminishes their relative visibility.

Desain informasi yang diberikan pada halaman utama plasamainananak.com cukup terbilang minimalist dan simple. sesuai dengan ketentuan heuristic Aesthetic and minimalist design.

Plasamainananak.com sudah tergolong e-commerce yang memadukan desain informasi yang minimalist dan tidak ribet dalam memilih jenis mainnan yang akan kita pesan, ini cukup memudahkan user dalam berselancar mengarungi halaman utama web ini dalam melihat-lihat mainan yang akan diorder. Konsep yang diberikan dalam halaman utama langsung difokuskan pada tujuan dari user yang berkunjung ke plasamainananak.com adalah untuk membeli mainanan, dan hal tersebut telah diterapakan oleh admin plasamainananak.com dengan menyajikan informasi mainan yang aesthetic dan minimalis.

halaman utama

halaman utama



Recognition rather than recall – plasamainananak.com

Minimize the user’s memory load by making objects, actions, and options visible. The user should not have to remember information from one part of the dialogue to another. Instructions for use of the system should be visible or easily retrievable whenever appropriate.

plasamainananak.com tegolong web yang menerapkan heuristic Recognition rather than recall pada bagian penempatan Cart belanja.

 

Pada umumnya web e-commerce sangat erat sekali kaitannya dengan kehadiran keranjang belanja dalam proses untuk order barang jualanya. jika tidak ada yang satu itu maka fatal dikatakanya untuk menjadi sebuah web e-commerce, dari hal tersebut juga ternyata tidak jauh dari cara penempatan cart menu tersebut. umumnya peletakan cart menu adalah di sidebar pojok kanan dan itu telah melekat pada user dari dulu hingga sekarang, jadi hal tersebut memudahkan user untuk tidak perlu mengingat lebih jauh dimana letka cart belanjaan tersebut pada sebuah web e-commerce yang kerap dikunjungi oleh user. hal serupa juga terjadi pada plasamainananak.com bahwa terdapat menu cart dan sudah sesuai penempatannya dengan aturan heuristic Recognition rather than recall dan itu sangat memudahkan pengguna dalam berselancar berbelanja pada halaman web kita.

cart

cart



Error Prevention – plasamainananak.com

Even better than good error messages is a careful design which prevents a problem from occurring in the first place. Either eliminate error-prone conditions or check for them and present users with a confirmation option before they commit to the action.

Informasi Error yang diberikan oleh plasamainananak.com pada saat login sudah sedikit baik dan hampir sesuai dengan ketentuan Error Prevention.

ketika kita memasuki web plasamainananak.com kita haru login untuk melakukan proses membeli produk yang dijualnya, namun kasus kali ini adalah ketika kita hendak untuk melakukan login apa yang akan sistem indormasikan kepada user apabila terjadi error ketika salah memasukan username dan ketika salah memasukan password. plasamainananak.com terbilang cukup rapih untuk menetapkan error informastion pada user ketika error melakukan login. jika terjadi kesalahan pada saat kita melakukan kesalahan pada password kita masukan akan diinformasikan seperti ini :

tampilan salah password

tampilan salah password



Consistency and standards – plasamainananak.com

Users should not have to wonder whether different words, situations, or actions mean the same thing. Follow platform convention.

Pada plasamainananak.com terdapat ketidak konsistenan bahasa, ini kerap terjadi dikebanyakan web tapi hal seperti ini masih saja didapati, khususnya web plasamainananak.com. ini mengarah ketidak sesuaian dengan heuristic consictency and standard.

Sepele memang kelihatannya dengan bahasa yang tidak konsisten atau mencampurkan bahasa indonesia dengan bahasa english pada halaman web, entah itu pada navigasi bar, menu, kategori bahkan hal yang lainnya. ditemukan pada plasamainananak.com beberapa hal ketidakkonsistenan khususnya dalam bahasa yang digunakan oleh web ini sangatlah tidak konsisten, mari kita lihat contoh ketidak konsitenan bahasa yang diterapkan di web ini.

menu

menu



Visibility of System Status – plasamainananak.com

The system should always keep users informed about what is going on, through appropriate feedback within reasonable time.

Sangat fatal apa yang disajikan ketika kita hendak logout pada plasamainananak.com, menu halaman yang ditampilkan tidak sesuai dengan apa yang seharusnya diberikan kepada user ini sangat bertentangan dengan visibility seharusnya.

Plasamainananak.com salah satu web ecommerce yang mengharuskan user untuk register agar pemesanannanya diproses, setelah register kita bisa memproses pemesanan yang telah kita pesan dan dilakukan proses pembayaran hinga dengan barang dikirim. permasalahan terjadi ketika user hendak untuk logout dai halaman web tersebut, umumnya user akan langsung didirect kehalaman utama plasamainananak.com setelah berhasil logout tapi beda kasus yang dilakukan oleh web yang satu ini, kita bisa perhatikan dari gambar dibawah ini.

menu navigasi untuk logout

menu navigasi untuk logout



User Control and Freedom – plasamainananak.com

Users often choose system functions by mistake and will need a clearly marked “emergency exit” to leave the unwanted state without having to go through an extended dialogue. Support undo and redo.

pada plasamainananak.com ada hal yang mengganggu user ketika hendak membatalkan order yang sudah di keep, apa yang mesti dilakukan oleh user hal ini membuat user dizzy dan tidak sesuai dengan user control and freedom.

kita tahu jika berbelanja online sangat memudahkan kita untuk pesan barang, namun lain halnya jika kita ingin membatalkan barang tersebut. dihalaman web plasamainananak.com ini jika kita telah menambahkan barang kekeranjang belanjaan kita, lalu orderan siap dimulai, lantas apa jadinya jika kita berfikir kembali untuk membatalkan barang tersebut? pemikiran disini sangat mudah bahwa user bebas melakukan apapun yang user suka, namun  tak ada yang bisa dilakukan disini.

halaman view order

halaman view order



Match Between System and The Real World- plasamainananak.com

The system should speak the users’ language, with words, phrases and concepts familiar to the user, rather than system-oriented terms. Follow real-world conventions, making information appear in a natural and logical order, Nielsen (1995)

Plasamainananak.com sudah bisa dikatakan detail dalam hal pemilihan produk mainan dan bisa mesimulasikan detail mainan pada halaman web dengan keadaan aslinya.

Jelas dan nyata, hal tersebut yang menjadi fokus utama jika kita berbelanja di dunia maya khususnya ecommerce sangat penting sekali kita mengetahui apakah barang yang ada di ecommerce sesuai dengan apa yang kita harapkan atau tidak. Dan tentu saja pada plasamainananak.com ini sudah menerapkan sistem yang sangat baik, dimana user bisa mengetahui detail asli dari mainan yang akan dibeli, pada halaman utama kita memilih mainan yang akan dibeli dengan informasi harga yang tertera, dan kita juga bisa mengklik barang yang akan kita pesan untuk dilihat detailnya. ini membuktikan bahwa plasamainananak.com sdah sesuai dengan ketentuan heuristic Match Between System and The Real World.

halaman daftar item mainan

halaman daftar item mainan